Solution BeWise

Be SAV
Service après-vente et interventions

Tickets, planning des techniciens, interventions sur site et suivi client, dans un seul outil.

Réserver une démoVoir les fonctionnalités
  • Planning des interventions
  • Application terrain
  • Portail client
  • Tickets et contrats
Démo en ligne30 minutes avec un commercial

Un service après-vente organisé, des clients informés

Be SAV centralise les demandes de vos clients, planifie les interventions de vos techniciens et garde l’historique de chaque équipement.

Vos techniciens disposent d’une application terrain pour leurs rapports et signatures ; vos clients suivent leurs demandes depuis un portail, sans relancer par téléphone.

Fonctionnalités

Tout ce que fait Be SAV

01

Planning des interventions

Affectez les bons techniciens au bon moment.

02

Application terrain

Rapports, photos et signature sur mobile.

03

Portail client

Vos clients suivent leurs demandes en ligne.

04

Tickets et contrats

Historique complet par client et par équipement.

05

Pièces détachées

Stock et commandes reliés aux interventions.

06

Tableaux de bord

Délais, volumes et satisfaction.

Pour qui ?

Idéal si vos clients attendent un service rapide et suivi.

Be SAV se paramètre selon votre organisation et se connecte à vos outils existants. Nos équipes vous accompagnent de la mise en place à la formation de vos utilisateurs.

  • Installateurs et mainteneurs d'équipements
  • Distributeurs avec un service après-vente
  • Entreprises de services techniques

Ce que vous y gagnez

  • Interventions planifiées plus vite
  • Clients informés sans relance
  • Historique complet par équipement
  • Rapports signés sur mobile

Voir Be SAV en action

Un commercial vous présente la solution en 30 minutes, en visioconférence, sur vos propres cas.

Réserver une démo

Mise en place

Comment se passe le démarrage ?

  1. 01

    Démo

    30 minutes en visioconférence, sur vos propres cas.

  2. 02

    Paramétrage

    La solution adaptée à votre organisation.

  3. 03

    Reprise des données & formation

    Vos données importées, vos équipes formées.

  4. 04

    Démarrage accompagné

    Un interlocuteur dédié pendant les premières semaines.

Questions fréquentes

Vous vous posez des questions ?

Combien coûte Be SAV ?

Un abonnement selon le nombre d'utilisateurs et les modules choisis. Vous recevez une proposition après la démo.

Peut-on l'adapter à nos processus ?

Oui : la solution se paramètre selon votre organisation, et nous développons des fonctions spécifiques si besoin.

Se connecte-t-elle à nos outils ?

Oui, grâce à ses API et à nos connecteurs (ERP, CRM, comptabilité…).

Nos données sont-elles sécurisées ?

Oui : hébergement sécurisé, sauvegardes régulières et accès par rôle.

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